Para troca ou devolução a solicitação deverá ser feita pelo email contato@platesgallery.com.
Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:
- acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de vendas;
- deverá ser devolvida na embalagem original;
- sem indícios de estragos e mau uso.
Será feita uma análise do produto por nossa equipe e só assim então será efetivada a troca ou devolução.
Troca ou devolução por desistência/arrependimento/defeito: o prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto;
Avaria (quebra): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca/devolução enviando uma foto do produto e da embalagem avariados para o e-mail contato@platesgallery.com em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto.
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